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Premiers pas en tant qu’entreprise de services
Comment configurer PoolHealth pour votre entreprise : votre équipe et ses rôles, clients et piscines, tâches, stock et bureau, de l’essai gratuit à la première intervention attribuée.
Avant de commencer
Remplissez d’abord votre profil. Dans votre profil, vous devez indiquer votre pays et les normes approuvées dans ce pays. Faites-le avant d’ajouter votre première piscine.
À qui s’adresse ce forfait
Le forfait Business s’adresse aux entreprises qui entretiennent les piscines d’autrui comme métier ou profession.
En achetant ce forfait, vous confirmez détenir la certification ou les qualifications requises pour ce travail là où vous exercez. Cela compte pour le fonctionnement de l’application. PoolHealth fournit des calculs et des recommandations comme outils d’aide à la décision. Il s’appuie sur des personnes qualifiées pour vérifier les mesures, choisir les produits et décider de la marche à suivre. Nous ne vérifions ni les qualifications, ni les licences, ni les assurances.
Vos spécialistes ont aussi besoin d’un photomètre et d’un testeur TDS. Les bandelettes donnent des résultats approximatifs et ne mesurent pas toutes les valeurs utilisées par PoolHealth.
1. Créez votre compte et démarrez l’essai gratuit
Chaque forfait payant commence par un essai gratuit de 14 jours. Aucune carte n’est demandée et rien n’est débité automatiquement. Si vous ne vous abonnez pas ensuite, votre compte passe en lecture seule : vous voyez toujours vos données, mais vous ne pouvez plus ajouter d’enregistrements.
Business basic couvre jusqu’à 100 piscines, deux spécialistes et un responsable de bureau.
2. Ajoutez votre équipe et définissez les rôles
Vous créez les identifiants de votre équipe et pouvez révoquer l’accès à tout moment. Chaque personne reçoit un rôle qui la limite à son propre travail :
- Spécialiste. Effectue les visites. Un spécialiste employé ne voit que Maintenance et Tâches, et seulement ses propres piscines.
- Responsable de bureau. Voit et fait tout ce que voit l’entreprise, y compris la section Bureau.
Vous décidez qui rejoint l’équipe et ce qu’il peut voir. Quand quelqu’un part, retirez son accès.
3. Ajoutez vos clients et leurs piscines
Tous vos clients sont dans une seule liste, chacun avec ses piscines. Vous pouvez chercher par nom, e-mail ou téléphone.
Renseignez les paramètres de chaque piscine. Le calculateur en dépend :
- Le volume d’eau, en mètres cubes. Sans lui, le calculateur ne peut pas déterminer la quantité de produit à ajouter.
- L’utilisation ou non d’un stabilisant (acide cyanurique, CYA). Cela change le fonctionnement du chlore dans l’eau, le calculateur doit donc le savoir.
- L’équipement. Renseignez ce que possède la piscine.
Ces informations permettent au calculateur d’estimer correctement la demande en chlore de la piscine.1
1 Le calculateur travaille avec des valeurs idéales. Il suppose que l’équipement fonctionne correctement, selon ses caractéristiques techniques, et que vos produits ont la concentration et la force indiquées sur l’étiquette. Vous pouvez modifier les valeurs des produits dans les paramètres de votre profil, pour qu’elles correspondent aux produits que vous utilisez réellement. Si la demande est beaucoup plus élevée ou plus faible que prévu, c’est une raison de vérifier le fonctionnement de l’ensemble du système.
Les comptes Client sont gratuits pour vos clients. Chaque client a son propre identifiant, avec lequel il voit ses piscines, ses visites, ses mesures, ses photos et ses rapports, et peut vous écrire. Vous choisissez quels blocs de rapport chaque client voit, et si un client peut enregistrer des visites.
4. Attribuez les piscines et les tâches
Confiez chaque piscine à un spécialiste. Un spécialiste peut avoir jusqu’à 50 piscines. Chaque piscine a son propre planning : une fois par semaine, deux ou cinq fois.
Confiez chaque tâche à une personne, avec une échéance et un statut. L’application envoie des rappels push pour ce qui est dû aujourd’hui et ce qui est en retard.
5. Enregistrez vos visites
Un spécialiste ouvre une visite et saisit les mesures au photomètre. Une visite comprend aussi les produits ajoutés, les photos et l’état de l’équipement de la piscine.
Mesurez une fois l’ensemble des valeurs pour chaque piscine : pH, chlore libre (FC), alcalinité totale (TA), dureté calcique (CH), acide cyanurique (CYA) là où il est utilisé, matières dissoutes totales (TDS) et température de l’eau. À partir de la visite suivante, saisissez ce que vous avez réellement mesuré. Les valeurs stables sont reprises de la dernière mesure connue. Nous vous demandons de mesurer de nouveau toutes les valeurs une fois par mois, et nous recommandons de mesurer l’alcalinité totale (TA) à chaque visite. Pour en savoir plus, lisez Pourquoi PoolHealth calcule le LSI autrement.
6. Surveillez le stock
Gardez le stock de produits chimiques et d’équipement dans l’application : niveaux, prix, fournisseurs et journal des mouvements. Définissez un seuil bas pour chaque article. Quand le stock passe sous ce seuil, l’application crée une tâche, envoie une notification push et continue de rappeler jusqu’à ce que la tâche soit faite. Vous pouvez ajouter vos propres produits à la liste standard.
La consommation de produits chimiques change avec la saison, c’est pourquoi l’application vous rappelle de deux à quatre fois par an de revoir vos seuils.
7. Gérez le bureau
Le responsable de bureau travaille dans la section Bureau : devis, contrats et paiements des clients, avec un export annuel vers Excel. Un journal des recettes et dépenses vous donne un rapport téléchargeable en Excel. Vos spécialistes disposent aussi d’un chat privé au sein de l’entreprise.
8. Personnalisez-le
Trois modules complémentaires, 15 euros par mois chacun : Recommandations, Personnalisation et Annonces.
- Recommandations. La partie de PoolHealth qui transforme vos mesures en conseils pour une piscine. Elle ajoute le bloc Quoi ajouter et en quelle quantité : une dose pour aujourd’hui, dans le formulaire de visite, dans l’historique, dans les rapports et dans le portail client. Sans ce module, les textes sont masqués, mais ils sont enregistrés et réapparaissent dès que vous l’activez. La décision reste à vos équipes.
- Personnalisation. Votre propre logo dans l’en-tête de l’application, le portail client, les rapports, les devis et les contrats, et aucune mention « Powered by PoolHealth ».
- Annonces. Une page publique à vous avec les demandes des visiteurs, et une fiche dans Trouver un spécialiste, que les propriétaires consultent dans l’application.
Avant de doser
PoolHealth fournit des calculs et des recommandations comme outils d’aide à la décision, à partir des valeurs que vous saisissez. Avant d’agir sur un résultat, vérifiez les mesures, les unités, la concentration de votre produit et son mode d’emploi. Ne mélangez jamais des produits de piscine. Ajoutez les produits par portions et testez de nouveau.
9. Quand vous grandissez
Les limites sont fermes : une piscine au-delà de la limite ne peut pas être enregistrée. Un spécialiste supplémentaire coûte 25 euros par mois et ajoute un identifiant de spécialiste et 50 piscines. Un pack de 50 piscines sans spécialiste coûte aussi 25 euros par mois. Les piscines supplémentaires à l’unité coûtent 1 euro par mois chacune ; à partir de la 26e, le pack est donc moins cher.
L’application fonctionne sans signal, et vos données sont envoyées dès que vous êtes de nouveau en ligne. Vous pouvez télécharger toutes vos données, tableaux et photos, à tout moment.
Ce guide donne des informations générales sur l’utilisation du produit. Les fonctionnalités et les limites dépendent de votre forfait.
Vous avez repéré quelque chose de périmé ou d’inexact ? Dites-le-nous à info@pool-health.com et nous vérifierons et corrigerons. Dernière révision : novembre 2026.